Retururi și reclamații

În conformitate cu legea privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014 (Dz.U. 2014 poz. 827, cu modificările ulterioare), Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract și de a returna marfa în stare nemodificată. Consumator, care a încheiat un contract la distanță, se poate retrage din acesta în termen de 14 zile calendaristice fără a indica motivul și fără a suporta costuri. Prevederile privind consumatorul se aplică începând cu 1 ianuarie 2021, iar pentru contractele încheiate de la această dată și Beneficiarului de servicii sau Clientului persoană fizică, atunci când din conținutul contractului rezultă că acesta nu are pentru persoana respectivă caracter profesional.

În acest caz trebuie:

1. să completați și să trimiteți formularul de retur de mai jos
2. să ambalați cu grijă Marfa primită în cutia originală, împreună cu toate accesoriile primite. Vă rugăm să nu lipiți cutia excesiv cu bandă adezivă. Vă recomandăm, pe cât posibil, utilizarea foliei stretch sau a benzii adezive transparente. Vă rugăm să aveți grijă să așezați accesoriile (de ex. cablurile) astfel încât să nu deterioreze monitorul în timpul transportului
3. să trimiteți cutia protejată la adresa noastră: HSI Sp. z.o.o. ul. Technologiczna 2 45-839 Opole 

Utilizarea formularului nu este obligatorie (facilitează și accelerează procesarea returului)