Гаранция METZ

Гаранционни условия за мониторите METZ, валидни в Полша

Дистрибуторът на METZ в Полша гарантира безпроблемната работа на продукта, при условие че той се използва по предназначение и в съответствие с препоръките, съдържащи се в инструкцията за употреба. 

Гаранционни условия:

1. Гаранционният срок на продукта е 24 месеца за устройствата, считано от датата на продажба на продукта, освен ако в офертата и фактурата не е посочено друго (налични опции 36 мес. и 60 мес.).

2. В рамките на гаранционния срок Оторизираният сервиз на METZ при установяване на повреди ще извърши безплатно за Потребителя ремонт или замяна на продукта или негови части (в зависимост от решението на сервиза). Ремонтираният / замененият продукт или неговите части са без дефекти. Дефектите на продукта, обхванати от гаранцията, ще бъдат отстранени безплатно за клиента във възможно най-кратък срок, но не по-дълъг от 30 работни дни от датата на получаване на продукта. В изключителни случаи този срок може да бъде удължен след предварително уведомяване на Клиента.

3. Продуктите, изпращани до Оторизирания сервиз на METZ, трябва да бъдат комплектни. Изпращането на некомплектни продукти може да удължи срока на ремонта или да го направи невъзможен. Продуктът трябва да бъде защитен от повреди, които могат да възникнат по време на транспорта, поради което се препоръчва използването на оригиналната опаковка.

4. Потребителят има право на замяна на продукта с нов или друг – без дефекти, поне от същия клас, когато:

1) сервизът установи писмено, че отстраняването на дефекта не е възможно,

2) извършването на гаранционния ремонт не е било възможно в срок 

5. Гаранцията не обхваща повреди, произтичащи от:

1) използване на продукта не по предназначение и в нарушение на инструкцията за употреба,

2) механични повреди и неправилна употреба, небрежност, както и злополуки и случайни събития, независимо от причината за тях,

3) повреди, произтичащи от неправилна експлоатация, поддръжка, инсталация, както и от извършване на каквито и да е промени или преработки от неоторизирани за това лица и сервизи,

4) възникване на дефекти, свързани с неоригинален или неподходящ софтуер, който не е приложен към продукта, в случай че те са резултат от намеса на потребителя

5) експлоатация на продукта в условия на значително замърсяване, висока влажност или големи температурни колебания, контакт с храна или течност, корозия, както и използване на неподходящо електрическо захранване или въздействие на химични вещества,

6) драскотини и повреди по повърхности от пластмаса и други външни елементи, изложени на износване при нормална употреба на продукта.

6. Гаранцията на продукта не важи в случай на премахване от продукта на сервизната пломба, което свидетелства за неоторизирана намеса.

7. Настоящата гаранция се отнася единствено до оригинални продукти, включително техните технически компоненти. Гаранцията не обхваща софтуера, доставян с продукта.

8. Гарантът не отговаря за несъвместимост на продавания продукт със системния софтуер, притежаван и инсталиран от купувача.

9. Гаранцията не обхваща механични повреди, произтичащи от неправилен транспорт, разопаковане или монтаж на екрана на стена/мобилни стойки. Особено внимание трябва да се обърне на пренасянето на мониторите, като се хващат директно за матрицата вместо за дръжките, което може да доведе до счупване на вътрешния слой на екрана и в резултат до неговото унищожаване.

10. При предаване на рекламираното устройство за гаранционен ремонт Потребителят е длъжен да изтрие данните, записани в паметта на устройството. Гарантът не носи отговорност за загуба на софтуер и данни, записани от Потребителя в паметта на устройството.

11. Гаранцията не дава на потребителя право да изисква възстановяване на пропуснати ползи или обезщетение за невъзможността да използва продукта през времето, необходимо за извършване на гаранционния ремонт.