Záruka METZ

Záručné podmienky na monitor METZ platné v Poľsku

Distribútor spoločnosti METZ v Poľsku poskytuje záruku na bezchybnú funkčnosť výrobku za predpokladu, že sa používa v súlade s jeho určením a odporúčaniami uvedenými v návode na použitie.

Záručné podmienky:

1. Záručná doba na výrobok sa vzťahuje na 24 mesiacov na zariadenie počítaných od dátumu predaja výrobku, pokiaľ nie je v ponuke a na faktúre uvedené inak (k dispozícii sú možnosti 36msc a 60msc).

2. V rámci záručnej lehoty autorizovaný servis METZ v prípade zistenia poškodenia bezplatne opraví alebo vymení výrobok alebo jeho časti používateľovi (podľa uváženia servisu). Opravený/vymenený výrobok alebo jeho časti musia byť bez závad. Vady výrobku, na ktoré sa vzťahuje záruka, budú zákazníkovi bezplatne opravené čo najskôr, najneskôr však do 30 pracovných dní odo dňa prevzatia výrobku. Vo výnimočných situáciách môže byť táto lehota po predchádzajúcom informovaní zákazníka predĺžená.

3. Výrobky zaslané späť do autorizovaného servisného strediska spoločnosti METZ by mali byť kompletné. Ak sa vrátia nekompletné výrobky, lehota na opravu sa môže predĺžiť alebo sa jej môže zabrániť. Výrobok by mal byť chránený pred akýmkoľvek poškodením, ku ktorému môže dôjsť počas prepravy, preto sa odporúča použiť originálny obal.

4. Používateľ má právo na výmenu výrobku za nový alebo iný - bez závad, minimálne rovnakej triedy, ak

1) servisné stredisko písomne oznámi, že závadu nie je možné odstrániť,

2) nebolo možné vykonať záručnú opravu včas. 5. Záručná oprava sa vykoná v prípade, že sa vada prejaví v čase, keď je to možné.

5. Záruka sa nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku:

1) používania výrobku v rozpore s jeho určením a v rozpore s návodom na použitie,

2) mechanického poškodenia a nesprávneho používania, nedbalosti, nehody a náhodných udalostí bez ohľadu na ich príčinu,

3) poškodenia vyplývajúce z nesprávnej prevádzky, údržby, inštalácie a akýchkoľvek zmien alebo úprav vykonaných osobami a servismi, ktoré na to nemajú oprávnenie,

4) výskyt porúch súvisiacich s neoriginálnym alebo nevhodným softvérom nedodaným s výrobkom, ak vznikli v dôsledku zásahu používateľa

5) prevádzka výrobku v podmienkach výrazného znečistenia, vysokej vlhkosti alebo veľkých teplotných výkyvov, kontaktu s potravinami alebo tekutinami, korózie a používania nevhodného elektrického napájania alebo chemických látok,

6) poškriabanie a poškodenie plastových povrchov a iných vonkajších komponentov podliehajúcich opotrebovaniu pri bežnom používaní výrobku.

6. Záruka na výrobok neplatí, ak bola z výrobku porušená servisná plomba, čo svedčí o neoprávnenom zásahu.

7. Táto záruka sa vzťahuje len na originálne výrobky vrátane ich technických súčastí. Záruka sa nevzťahuje na softvér dodaný s výrobkom.

8. Garant nezodpovedá za nekompatibilitu predaného výrobku so systémovým softvérom, ktorý vlastní a má nainštalovaný kupujúci.

9. Záruka sa nevzťahuje na mechanické poškodenie v dôsledku nesprávnej prepravy, vybalenia alebo montáže obrazovky na stenu/mobilné držiaky. Osobitnú pozornosť treba venovať premiestňovaniu monitorov priamym dotykom matrice namiesto držiakov, čo môže spôsobiť porušenie vnútornej vrstvy obrazovky a následne jej poškodenie.

10. Pri vrátení reklamovaného zariadenia na záručnú opravu je používateľ povinný vymazať údaje uložené v pamäti zariadenia. Garant nezodpovedá za stratu softvéru a údajov uložených používateľom v pamäti zariadenia.

11. Záruka neposkytuje používateľovi právo požadovať náhradu ušlého zisku alebo náhradu za nemožnosť používať výrobok po dobu nevyhnutnú na vykonanie záručnej opravy.