Regulamin sklepu

PŘEDPISY PRO WEBOVÝ OBCHOD
METZ.PL

OBSAH:

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVÉM OBCHODĚ

3. PODMÍNKY PRO UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

4. ZPŮSOBY A LHŮTY PLATBY ZA PRODUKT

5. NÁKLADY, ZPŮSOB A ČAS DODÁNÍ VÝROBKU

6. REKLAMACE VÝROBKŮ

7. MIMOSOUDNÍ POSTUPY PRO PODÁVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A ZJEDNÁVÁNÍ NÁPRAVY A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K TĚMTO POSTUPŮM.

8. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

9. USTANOVENÍ PRO PODNIKATELE

10. NELEGÁLNÍ OBSAH A JINÝ OBSAH, KTERÝ NENÍ V SOULADU S PRAVIDLY.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12. VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Internetový obchod www.metz.pl dbá na práva spotřebitelů. Spotřebitel se nemůže vzdát práv, která mu přiznává zákon o právech spotřebitelů. Smluvní ujednání, která jsou pro spotřebitele méně příznivá než ustanovení zákona o právech spotřebitelů, jsou neplatná a namísto nich se použijí ustanovení zákona o právech spotřebitelů. Účelem ustanovení těchto obchodních podmínek tedy není vyloučit nebo omezit jakákoli práva spotřebitele, která mu náleží podle kogentních ustanovení zákona, a případné pochybnosti je třeba vykládat ve prospěch spotřebitele. V případě jakéhokoli možného rozporu mezi ustanoveními těchto obchodních podmínek a výše uvedenými ustanoveními mají přednost a použijí se tato ustanovení.

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Internetový obchod dostupný na internetové adrese www.metz.pl provozuje společnost HSI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem v Opolí (sídlo a doručovací adresa: ul. Technologiczna 2B, 45-839 Opole); zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000198842; rejstříkový soud, u kterého je vedena dokumentace společnosti: Okresní soud v Opolí, VIII. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku; základní kapitál ve výši: PLN; NIP: 7540334843; REGON: 008305006; e-mailová adresa: sklep@metz.pl; telefonní číslo: 775 44 61 59.

(2) Tyto obchodní podmínky jsou určeny jak spotřebitelům, tak podnikatelům využívajícím internetový obchod, pokud konkrétní ustanovení obchodních podmínek nestanoví jinak a není určeno výhradně spotřebitelům nebo podnikatelům.

(3) Správcem osobních údajů zpracovávaných v internetovém obchodě v souvislosti s plněním ustanovení těchto obchodních podmínek je prodávající. Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely, po dobu a na základě důvodů a zásad uvedených v zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na internetových stránkách internetového obchodu. Zásady ochrany osobních údajů obsahují především zásady týkající se zpracování osobních údajů Správcem v Internetovém obchodě, včetně důvodů, účelů a doby zpracování osobních údajů a práv subjektů údajů, jakož i informace o používání cookies a analytických nástrojů v Internetovém obchodě. Používání Internetového obchodu, včetně provádění nákupů, je dobrovolné. Stejně tak je dobrovolné i související poskytnutí osobních údajů Zákazníkem nebo Klientem při využívání Internetového obchodu, s výjimkami uvedenými v zásadách ochrany osobních údajů (uzavření smlouvy a zákonné povinnosti Prodávajícího).

4 Definice:

1) PRACOVNÍ DEN - jeden den od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků.

2. REGISTRAČNÍ FORMULÁŘ - formulář dostupný v internetovém obchodě, který umožňuje vytvoření účtu.

3. OBJEDNACÍ FORMULÁŘ - Elektronická služba, interaktivní formulář dostupný v Internetovém obchodě, který umožňuje zadání Objednávky, zejména přidáním Produktů do elektronického nákupního košíku a upřesněním podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu dodání a platby.

4) ZÁKAZNÍK - (1) fyzická osoba způsobilá k právním úkonům v plném rozsahu a v případech stanovených obecně závaznými právními předpisy též fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům; (2) právnická osoba nebo (3) organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům - která uzavřela nebo hodlá uzavřít s Prodávajícím Kupní smlouvu.

5 OBČANSKÝ ZÁKONÍK - zákon o občanském zákoníku ze dne 23. dubna 1964 (Sbírka zákonů 1964 č. 16, položka 93 ve znění pozdějších předpisů).

6. ÚČET - Elektronická služba, soubor prostředků v ICT systému Poskytovatele služeb, označený individuálním jménem (loginem) a heslem poskytnutým Zákazníkem, ve kterém jsou uloženy údaje poskytnuté Zákazníkem a informace o jím zadaných Objednávkách v Internetovém obchodě.

7. VÝROBEK - movitá věc dostupná v Internetovém obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.

8. PRAVIDLA - tato pravidla internetového obchodu.

9. INTERNETOVÝ OBCHOD - internetový obchod poskytovatele služeb dostupný na následující internetové adrese: www.metz.pl.

10. PRODEJCE; POSKYTOVATEL SLUŽEB - HSI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ společnost se sídlem v Opolí (sídlo a adresa pro doručování: ul. Technologiczna 2B, 45-839 Opole); zapsaná v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000198842; rejstříkový soud, u kterého je vedena dokumentace společnosti: VIII hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku; základní kapitál ve výši: PLN; NIP: 7540334843; REGON: 008305006; e-mailová adresa: sklep@metz.pl; telefonní číslo: 774427163.

11) PRODEJNÍ SMLOUVA - kupní smlouva o prodeji výrobku uzavřená mezi zákazníkem a prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu.

12. ELEKTRONICKÁ SLUŽBA - služba poskytovaná elektronicky Poskytovatelem služeb Zákazníkovi prostřednictvím Internetového obchodu.

13 UŽIVATEL SLUŽBY - (1) fyzická osoba plně způsobilá k právním úkonům a v případech stanovených obecně závaznými právními předpisy též fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům; (2) právnická osoba nebo (3) organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům a která využívá nebo hodlá využívat Elektronickou službu.

14 ZÁKON O SPOTŘEBITELSKÝCH PRÁVECH, ZÁKON - Zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů 2014, položka 827, v platném znění).

15. OBJEDNÁVKA - projev vůle zákazníka učiněný prostřednictvím objednávkového formuláře a směřující přímo k uzavření smlouvy o prodeji výrobku s prodávajícím.

16 ZÁKON O DIGITÁLNÍCH SLUŽBÁCH, ZÁKON - Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 ze dne 19. října 2022 o jednotném digitálním trhu služeb a o změně směrnice 2000/31/ES (zákon o digitálních službách) (Úř. věst. L 277, 27.10.2022, s. 1-102).

17. NEPLATNÝ OBSAH - informace, které samy o sobě nebo v souvislosti s činností, včetně prodeje Výrobků nebo poskytování Elektronických služeb, nejsou v souladu s právem Evropské unie nebo s právem kteréhokoli členského státu, které je v souladu s právem Evropské unie, bez ohledu na konkrétní předmět nebo povahu tohoto práva.

2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVÉM OBCHODĚ

1 V internetovém obchodě jsou k dispozici následující elektronické služby: V e-shopu jsou k dispozici tyto služby: Účet a objednávkový formulář.

1) Účet - použití účtu je možné poté, co příjemce služby provede celkem tři po sobě jdoucí kroky - (1) vyplní registrační formulář, (2) klikne na pole "Uložit". V Registračním formuláři je nutné, aby Zákazník uvedl následující údaje: jméno a příjmení, e-mailovou adresu a heslo. Zákazník může také využít Účet zaškrtnutím příslušného políčka při zadávání Objednávky - v okamžiku zadání Objednávky je Zákazníkovi vytvořen Účet.

Služba elektronického účtu je poskytována bezplatně po dobu neurčitou. Zákazník má možnost kdykoli a bez udání důvodu Účet zrušit (odstoupit od Účtu) zasláním příslušné žádosti Poskytovateli služby, zejména e-mailem na adresu: sklep@metz.pl nebo písemně na adresu: Technologiczna 2B, 45-839 Opole.

(2) Objednávkový formulář - používání objednávkového formuláře začíná v okamžiku, kdy zákazník přidá první výrobek do elektronického nákupního košíku v internetovém obchodě. Objednávka je učiněna, když Zákazník provede celkem dva po sobě jdoucí kroky - (1) vyplnění Objednávkového formuláře a (2) kliknutí na políčko "Objednat a zaplatit" na webové stránce Internetového obchodu po vyplnění Objednávkového formuláře. - do tohoto okamžiku je možné zadané údaje samostatně upravit (za tímto účelem se řiďte zobrazenými zprávami a informacemi dostupnými na webových stránkách Internetového obchodu). V Objednávkovém formuláři je nutné, aby Zákazník uvedl následující údaje týkající se Zákazníka: jméno a příjmení/název společnosti, adresu (ulice, číslo domu/bytu, PSČ, město, stát), e-mailovou adresu, kontaktní telefonní číslo a údaje týkající se Kupní smlouvy: Údaje o Zákazníkovi: Výrobek(y), množství Výrobku(ů), místo a způsob dodání Výrobku(ů), způsob platby. V případě Zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, je nutné uvést také název společnosti a daňové identifikační číslo.

(1) Elektronická služba Objednávkový formulář je poskytována bezplatně, je poskytována jednorázově a zaniká v okamžiku, kdy je jejím prostřednictvím zadána Objednávka, nebo v okamžiku, kdy Zákazník zadávání Objednávky jejím prostřednictvím předem ukončí.

(2) Technické požadavky nezbytné pro spolupráci se systémem ICT používaným poskytovatelem služeb: (1) počítač, notebook nebo jiné multimediální zařízení s přístupem k internetu; (2) přístup k elektronické poště; (3) webový prohlížeč: Mozilla Firefox verze 17.0 a vyšší nebo Internet Explorer verze 10.0 a vyšší, Opera verze 12.0 a vyšší, Google Chrome verze 23.0. a vyšší, Safari verze 5.0 a vyšší, Microsoft Edge verze 25.10586.0.0 a vyšší; (4) doporučené minimální rozlišení obrazovky: (5) povolte v prohlížeči soubory cookie a Javascript.

Klient je povinen používat Internetový obchod způsobem, který je v souladu se zákonem a dobrými mravy, s ohledem na osobní práva, autorská práva a práva duševního vlastnictví Poskytovatele služeb a třetích stran. Klient je povinen zadávat údaje v souladu se skutečností. Klientovi je zakázáno poskytovat protiprávní obsah.

4 Reklamační řád pro elektronické služby:

(1) Reklamace související s poskytováním Elektronických služeb Poskytovatelem služeb a další reklamace související s provozem Internetového obchodu (s výjimkou reklamačního řízení na výrobky, které je uvedeno v bodě. 6 Obchodních podmínek), může Zákazník podat např:

1. písemně na následující adresu: Technologiczna 2B, 45-839 Opole;

2. v elektronické podobě e-mailem na adresu: sklep@metz.pl.

(2) Doporučuje se, aby zákazník v popisu stížnosti uvedl: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu stížnosti, zejména druh a datum nesrovnalosti; (2) požadavek zákazníka a (3) kontaktní údaje stěžovatele - usnadní a urychlí to vyřízení stížnosti poskytovatelem služeb. Požadavky uvedené v předchozí větě mají pouze formu doporučení a nemají vliv na účinnost stížností podaných bez doporučeného popisu stížnosti.

(3) Poskytovatel služeb odpoví na stížnost neprodleně, nejpozději však do 14 kalendářních dnů od jejího podání.

3. PODMÍNKY PRO UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

(1) K uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím dochází poté, co zákazník učiní objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě v souladu s bodem. 2.1.2 Obchodních podmínek.

(2) Cena Výrobku uvedená na webových stránkách Internetového obchodu je uvedena v polských zlotých a zahrnuje daně. O celkové ceně včetně daní Produktu, který je předmětem Objednávky, jakož i o nákladech na dodání (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovní služby) a dalších nákladech, a pokud výši těchto poplatků nelze zjistit - o povinnosti je uhradit, je Zákazník informován na stránkách Internetového obchodu v průběhu procesu zadávání Objednávky, včetně okamžiku projevu vůle Zákazníka být vázán Kupní smlouvou.

3. Postup při uzavírání kupní smlouvy v internetovém obchodě pomocí objednávkového formuláře

1. k uzavření Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím dochází poté, co Zákazník učiní Objednávku v Internetovém obchodě v souladu s bodem. 2.1.2 Obchodních podmínek.

(2) Po podání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a současně ji přijme kvyřízení. Potvrzení přijetí Objednávky a její přijetí k vyřízení provede Prodávající zasláním příslušné e-mailové zprávy Zákazníkovi na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou při zadávání Objednávky, která obsahuje alespoň prohlášení Prodávajícího o přijetí Objednávky a jejím přijetí k vyřízení a potvrzení o uzavření Kupní smlouvy. Okamžikem přijetí výše uvedené e-mailové zprávy Zákazníkem je Kupní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím uzavřena.

(4) Obsah uzavřené kupní smlouvy je zaznamenán, zabezpečen a zpřístupněn zákazníkovi (1) zpřístupněním těchto obchodních podmínek na webových stránkách internetového obchodu a (2) zasláním e-mailové zprávy uvedené v bodě. 3.3.2. Obchodních podmínek. Obsah Kupní smlouvy je dodatečně zaznamenán a zabezpečen v informačním systému Internetového obchodu Prodávajícího.

4. ZPŮSOBY A LHŮTY PLATBY ZA PRODUKT

(1) Prodávající zpřístupní zákazníkovi následující způsoby úhrady kupní smlouvy:

1. platba na dobírku při dodání.

2. platba bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího.

3. elektronické platby a platby platební kartou prostřednictvím PayU.pl a Przelewy24.pl - možné aktuální platební metody jsou uvedeny na webových stránkách internetového obchodu v záložce s informacemi o platebních metodách a na webových stránkách http://www.payu.pl a http://www.przelewy24.pl/.

(1) Zúčtování elektronických plateb a transakcí platební kartou se provádí podle volby zákazníka prostřednictvím portálu PayU.pl nebo Przelewy24.pl. Elektronické platby a platby platební kartou zpracovává:

1. PayU.pl - společnost PayU S.A. se sídlem v Poznani (adresa: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznaň), zapsaná v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku pod číslem 0000274399, registrační spisy uloženy u Okresního soudu Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, základní kapitál 4 000 000 PLN plně splacen, NIP: 779-23-08-495.

2. Przelewy24.pl - společnost PayPro S.A. se sídlem v Poznani (adresa: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznaň), zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku vedeného Okresním soudem Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, VIII. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

4 Splátky - splácení se provádí zcela nebo zčásti z prostředků z úvěru společnosti:

1. ALIOR BANK SPÓŁKA AKCYJNA se sídlem ve Varšavě, ulice Łopuszańska, č. 38D, 02-232 Varšava, základní kapitál 725 216 080,00 PLN (plně splacený), zapsaná v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku vedeného Obvodním soudem pro hlavní město Varšavu ve Varšavě, 13. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0000305178, NIP: 1070010731, REGON: 141387142).

2. MBANK SPÓŁKA AKCYJNA se sídlem ve Varšavě, ul. Senatorska 18, 00-950 Varšava, základní kapitál 168 840 628,00 PLN (splacený v plné výši), zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku vedeného Obvodním soudem pro hlavní město Varšavu ve Varšavě, XII. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0000025237, NIP: 5260215088, REGON: 001254524).

3. SANTANDER CONSUMER BANK SPÓŁKA AKCYJNA. se sídlem ve Vratislavi, ul. Strzegomska 42c, 53-611 Vratislav), základní kapitál 520 000 000,00 PLN (splacený v plné výši), zapsaná v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku vedeného Okresním soudem ve Vratislavi - Fabryczna ve Vratislavi, VI. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0000040562, NIP: 5272046102, REGON: 012736938.

4. CREDIT AGRICOLE BANK POLSKA SPÓŁKA AKCYJNA se sídlem ve Vratislavi, ul. Legnicka 48 bud. C-D; 54-202 Vratislav, zapsaná do obchodního rejstříku Národního soudního rejstříku Okresním soudem pro Vratislav-Fabrycznu ve Vratislavi, VI. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku, č. KRS: 0000039887, NIP: 6570082274, se základním kapitálem 699 000 000 PLN.

2 Termín platby:

Pokud si Zákazník zvolí platbu bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou, je povinen provést platbu do 7 kalendářních dnů od uzavření Kupní smlouvy.

(2) Pokud si zákazník zvolí platbu na dobírku, je povinen provést platbu při dodání.

5. NÁKLADY, ZPŮSOB A ČAS DODÁNÍ VÝROBKU

Dodání výrobku je možné na území Polské republiky.

(2) Dodání Produktu Zákazníkovi je zpoplatněno, pokud Kupní smlouva nestanoví jinak. Náklady na dodání Produktu (včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné) jsou Zákazníkovi uvedeny na stránkách Internetového obchodu v záložce Informace o nákladech na dodání a při zadávání Objednávky, včetně okamžiku projevu vůle Zákazníka být vázán Kupní smlouvou.

(3) Prodávající umožní zákazníkovi následující způsoby dodání Produktu:

1. doručení kurýrem, dobírka

2. paletová zásilka

(4) Lhůta pro dodání Produktu Zákazníkovi je maximálně 14 pracovních dnů, pokud není v popisu Produktu nebo během procesu Objednávky uvedena jiná lhůta. V případě Produktů s různými dodacími lhůtami je dodací lhůtou nejdelší uvedená lhůta, která však nesmí překročit 30 Pracovních dnů. Počátek lhůty pro dodání Produktu Zákazníkovi se počítá následovně:

1. pokud si zákazník zvolí platbu bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou - ode dne připsání na bankovní účet prodávajícího nebo zúčtovací účet.

2. pokud si Zákazník zvolí způsob platby na dobírku - ode dne uzavření Kupní smlouvy.

V případě, že si Zákazník zvolí splátkový systém - ode dne oznámení Prodávajícího věřitelem o uzavření smlouvy o úvěru se Zákazníkem, nejpozději však ode dne připsání peněžních prostředků z úvěru poskytnutého Zákazníkovi na bankovní účet Prodávajícího.

6. REKLAMACE VÝROBKŮ

(1) Základ a rozsah odpovědnosti prodávajícího vůči zákazníkovi v případě, že prodaný výrobek má fyzickou nebo právní vadu (záruka), jsou vymezeny obecně závaznými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem (včetně § 556-576 občanského zákoníku).

(2) Prodávající je povinen dodat Zákazníkovi Produkt bez vad. Podrobné informace týkající se odpovědnosti Prodávajícího za vady Výrobku a práv Zákazníka jsou uvedeny na webových stránkách Internetového obchodu v záložce Informace o reklamacích.

3 Zákazník může podat stížnost, např.:

1. písemně na následující adresu: Technologiczna 2B, 45-839 Opole;

2. v elektronické podobě e-mailem na adresu: sklep@metz.pl.

(4) Doporučuje se, aby zákazník v popisu stížnosti uvedl: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu reklamace, zejména druh a datum výskytu vady; (2) požadavek na způsob uvedení Výrobku do souladu s Kupní smlouvou nebo prohlášení o snížení ceny či odstoupení od Kupní smlouvy; a (3) kontaktní údaje reklamujícího - usnadní a urychlí to vyřízení reklamace Prodávajícím. Požadavky uvedené v předchozí větě mají pouze formu doporučení a nemají vliv na účinnost reklamací podaných s vynecháním doporučeného popisu reklamace.

(5) Prodávající je povinen reagovat na stížnost zákazníka neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů od jejího podání. Pokud Zákazník, který je spotřebitelem, požadoval výměnu věci nebo odstranění vady nebo učinil prohlášení o snížení ceny s uvedením částky, o kterou má být cena snížena, a Prodávající na tento požadavek do 14 kalendářních dnů nereagoval, má se za to, že Prodávající uznal požadavek za oprávněný.

(6) Zákazník, který uplatňuje práva ze záruky, je povinen doručit vadný výrobek na adresu: Technologiczna 2B, 45-839 Opole. V případě Zákazníka, který je spotřebitelem, nese náklady na doručení Výrobku Prodávající, v případě Zákazníka, který není spotřebitelem, nese náklady na doručení Zákazník. Pokud by dodání Produktu Zákazníkem bylo vzhledem k typu Produktu nebo způsobu jeho instalace příliš obtížné, je Zákazník povinen zpřístupnit Produkt Prodávajícímu v místě, kde se Produkt nachází.

7 V souladu s § 558 odst. 1 občanského zákoníku je vyloučena odpovědnost prodávajícího ze záruky za výrobek vůči zákazníkovi, který není spotřebitelem.

7. MIMOSOUDNÍ POSTUPY PRO PODÁVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A ZJEDNÁVÁNÍ NÁPRAVY A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K TĚMTO POSTUPŮM.

(1) Podrobné informace o možnosti zákazníka, který je spotřebitelem, využít mimosoudní postupy při vyřizování stížností a uplatňování nároků, jakož i pravidla přístupu k těmto postupům, jsou k dispozici na internetových stránkách Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitele na adrese: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

(2) K dispozici je rovněž kontaktní místo předsedy Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele (telefon: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl nebo písemná adresa: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Varšava.), jehož úkolem je mimo jiné poskytovat pomoc spotřebitelům ve věcech mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

(3) Spotřebitel má k dispozici následující příklady mimosoudních postupů pro podávání stížností a zjednávání nápravy: (1) návrh na mimosoudní řešení sporu u stálého smírčího spotřebitelského soudu (více informací viz: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) návrh na mimosoudní řešení sporu u oblastního inspektora obchodní inspekce (více informací viz webové stránky inspektora příslušného podle místa podnikání prodávajícího); a (3) pomoc okresního (městského) spotřebitelského ombudsmana nebo společenské organizace, jejíž zákonné úkoly zahrnují ochranu spotřebitele (např. Svaz spotřebitelů, Sdružení polských spotřebitelů). Poradenství je poskytováno mimo jiné prostřednictvím e-mailu na adrese porady@dlakonsumentow.pl a na telefonní lince pro spotřebitele 801 440 220 (linka je v provozu v pracovní dny od 8:00 do 18:00 hodin, hovorné dle tarifu operátora).

4. platforma pro online řešení sporů mezi spotřebiteli a obchodníky na úrovni EU (platforma ODR) je k dispozici na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR je interaktivní a vícejazyčná internetová stránka s jednotným kontaktním místem pro spotřebitele a obchodníky, kteří hledají mimosoudní řešení sporu týkajícího se smluvních závazků vyplývajících z kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb online (více informací naleznete na internetových stránkách samotné platformy nebo na internetové adrese Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(1) Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, může do 14 kalendářních dnů odstoupit od smlouvy bez udání důvodu a bez vynaložení nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v bodě. 8.8 obchodních podmínek. K dodržení lhůty postačí zaslání prohlášení před uplynutím lhůty. Prohlášení o odstoupení lze učinit např:

1. písemně na následující adresu: Technologiczna 2B, 45-839 Opole;

2. v elektronické podobě e-mailem na adresu: sklep@metz.pl.

(2) Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy je uveden v příloze č. 2 k zákonu o právech spotřebitelů a je navíc k dispozici v bodu. 12 Pravidel a na internetových stránkách internetového obchodu v záložce týkající se odstoupení od smlouvy. Spotřebitel může vzorový formulář použít, není to však povinné.

(3) Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet:

1. u smlouvy, v rámci jejíhož plnění prodávající dodává Výrobek a je povinen převést jeho vlastnictví (např. kupní smlouva) - od převzetí Výrobku spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce, a v případě smlouvy, která: (1) zahrnuje řadu Výrobků, které jsou dodávány samostatně, po dávkách nebo po částech - od převzetí posledního Výrobku, dávky nebo části, nebo (2) zahrnuje pravidelné dodávky Výrobků na dobu určitou - od převzetí prvního Výrobku;

2. u ostatních smluv ode dne uzavření smlouvy.

4 V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se má za to, že smlouva nebyla uzavřena.

(5) Prodávající je povinen vrátit spotřebiteli neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne doručení prohlášení spotřebitele o odstoupení od smlouvy, veškeré platby uhrazené spotřebitelem, včetně nákladů na dodání Produktu (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu dodání zvoleného spotřebitelem, který je jiný než nejlevnější běžný způsob dodání dostupný v Internetovém obchodě). Prodávající vrátí platbu stejným způsobem platby, jaký použil spotřebitel, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení platby, který spotřebiteli nevzniká. Pokud Prodávající nenabídl spotřebiteli, že si Výrobek vyzvedne sám, může Prodávající zadržet vrácení platby přijaté od spotřebitele, dokud neobdrží Výrobek zpět nebo dokud spotřebitel nepředloží doklad o jeho vrácení, podle toho, která událost nastane dříve.

(6) Spotřebitel je povinen neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne odstoupení od smlouvy, vrátit výrobek prodávajícímu nebo jej předat osobě pověřené prodávajícím k jeho převzetí, ledaže prodávající nabídl, že si výrobek vyzvedne sám. Pro dodržení lhůty postačí zaslat Výrobek zpět před uplynutím doby jeho použitelnosti. Spotřebitel může Výrobek vrátit na adresu: Technologiczna 2B, 45-839 Opole.

(7) Spotřebitel odpovídá za jakékoli snížení hodnoty Výrobku v důsledku jeho používání nad rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování Výrobku.

8 Případné náklady spojené s odstoupením spotřebitele od smlouvy nese spotřebitel:

(1) Pokud spotřebitel zvolil jiný způsob dodání Produktu než nejlevnější běžný způsob dodání dostupný v Internetovém obchodě, není Prodávající povinen nahradit spotřebiteli dodatečné náklady, které mu vznikly.

(2) Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení výrobku.

(3) V případě Produktu, který je službou, jejíž poskytování - na výslovnou žádost spotřebitele - bylo zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, je spotřebitel, který uplatní své právo na odstoupení od smlouvy po podání takové žádosti, povinen zaplatit za služby poskytnuté do odstoupení od smlouvy. Částka k úhradě se vypočítá v poměru k tomu, co bylo poskytnuto, s přihlédnutím k ceně nebo odměně sjednané ve smlouvě. Je-li cena nebo odměna nepřiměřeně vysoká, je základem pro výpočet této částky tržní hodnota plnění.

(9) Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku se nevztahuje na smlouvy:

1.    (1) o poskytnutí služby, pokud prodávající službu v plném rozsahu poskytl s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován o tom, že po plnění prodávajícího ztratí právo od smlouvy odstoupit; (2) u nichž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které prodávající nemůže ovlivnit a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení; (3) v nichž je předmětem plnění neprefabrikovaný výrobek, vyrobený podle specifikace spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb; (4) v nichž je předmětem plnění výrobek, který se rychle kazí nebo má krátkou dobu trvanlivosti; (5) v nichž je předmětem plnění výrobek dodávaný v uzavřeném obalu, který nelze po otevření ze zdravotních nebo hygienických důvodů vrátit, pokud byl obal po dodání otevřen; (6) v nichž jsou předmětem plnění výrobky, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeny s jinými věcmi; (7) v nichž jsou předmětem plnění alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavření Kupní smlouvy, k jejichž dodání může dojít až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výkyvech na trhu, které Prodávající nemůže ovlivnit; (8) u nichž spotřebitel výslovně požádal, aby k němu prodávající přijel za účelem provedení neodkladné opravy nebo údržby; pokud prodávající poskytne jiné než spotřebitelem požadované dodatečné služby nebo dodá jiné výrobky než náhradní díly nezbytné pro provedení opravy nebo údržby, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ohledně dodatečných služeb nebo výrobků; (9) pokud je předmětem dodávky zvuková nebo obrazová nahrávka nebo počítačový software dodaný v uzavřeném obalu, pokud je obal po dodání otevřen; (10) v případě dodávky novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném; (11) uzavřené formou veřejné dražby; (12) na poskytnutí ubytování k jiným než obytným účelům, přepravu zboží, pronájem automobilů, stravování, služby související s volnočasovými, zábavními, sportovními nebo kulturními akcemi, pokud je ve smlouvě uvedeno datum nebo doba poskytnutí služby; (13) pro poskytování digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co prodávající informoval spotřebitele o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.

(10) Ustanovení obsažená v tomto článku 8 obchodních podmínek týkající se spotřebitele se od 1. ledna 2021 a pro smlouvy uzavřené od tohoto data použijí i na zákazníka nebo klienta, který je fyzickou osobou uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesionální povahu vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněné na základě ustanovení o Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti.

9. USTANOVENÍ PRO PODNIKATELE

(1) Tento článek 9 Obchodních podmínek a veškerá ustanovení v něm obsažená jsou určena a tedy závazná pouze pro Zákazníka nebo Příjemce služeb, který není spotřebitelem, a to od 1. ledna 2021 a pro smlouvy uzavřené od tohoto data, který zároveň není fyzickou osobou uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud je z obsahu této smlouvy zřejmé, že pro tuto osobu nemá profesionální povahu vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněné na základě ustanovení o Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti.

(2) Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů ode dne jejího uzavření. Odstoupení od Kupní smlouvy může v tomto případě proběhnout bez udání důvodu a nezakládá žádné nároky Zákazníka vůči Prodávajícímu.

3. Prodávající má právo omezit dostupné způsoby platby, včetně požadavku na úhradu předem v plné výši nebo částečně, a to bez ohledu na způsob platby zvolený Zákazníkem a skutečnost uzavření Kupní smlouvy.

(4) Poskytovatel služeb může smlouvu o poskytování elektronických služeb vypovědět s okamžitou platností a bez udání důvodu zasláním příslušného prohlášení zákazníkovi.

(5) Odpovědnost Poskytovatele služeb/Prodávajícího vůči Klientovi/Zákazníkovi, bez ohledu na její právní základ, je omezena - jak v rámci jedné pohledávky, tak pro všechny pohledávky celkem - na výši zaplacené ceny a nákladů na dodání podle Kupní smlouvy, nejvýše však na částku tisíc zlotých. Omezení částky uvedené v předchozí větě se vztahuje na všechny nároky Zákazníka/Objednatele vůči Poskytovateli služeb/Prodávajícímu, a to i v případě, že Kupní smlouva není uzavřena nebo s Kupní smlouvou nesouvisí. Poskytovatel služeb/prodejce odpovídá příjemci služeb/zákazníkovi pouze za typické škody předvídatelné v době uzavření smlouvy a neodpovídá za ušlý zisk. Prodávající rovněž neodpovídá za případné zpoždění přepravy zásilky.

(6) Veškeré spory vzniklé mezi prodávajícím/poskytovatelem služeb a zákazníkem/příjemcem služeb budou předloženy soudu příslušnému podle sídla prodávajícího/poskytovatele služeb.

10. NEZÁKONNÝ OBSAH A JINÝ OBSAH, KTERÝ NENÍ V SOULADU S PRAVIDLY.

1. Tato část obchodních podmínek obsahuje ustanovení zákona o digitálních službách, pokud jde o internetový obchod a poskytovatele služeb. Zákazník zpravidla není povinen při používání Internetového obchodu poskytovat obsah, pokud Obchodní podmínky nevyžadují konkrétní údaje (např. údaje pro zadání Objednávky). Zákazník může v Internetovém obchodě přidávat názory nebo komentáře pomocí nástrojů, které k tomuto účelu poskytuje Poskytovatel služeb. Kdykoli Klient poskytuje obsah, je povinen dodržovat pravidla obsažená v Obchodních podmínkách.
2. KONTAKTNÍ MÍSTO - Poskytovatel služeb určí e-mailovou adresu sklep@nazwasklepu.pl jako jediné kontaktní místo. Toto kontaktní místo umožňuje poskytovateli služby komunikovat přímo s orgány členských států, Evropskou komisí a Radou pro digitální služby a zároveň umožňuje příjemcům služby (včetně příjemců služby) komunikovat přímo, rychle a uživatelsky přívětivým způsobem s poskytovatelem služby elektronickými prostředky pro aplikaci zákona o digitálních službách . Poskytovatel služby uvede pro komunikaci se svým kontaktním místem polský jazyk a anglický jazyk.
3. Postup při oznamování nelegálního obsahu a jednání v souladu s článkem 16 zákona o digitálních službách:
   
    3.1 Na e-mailové adrese sklep@metz.pl může jakákoli osoba nebo subjekt nahlásit poskytovateli služeb výskyt konkrétních informací, které tato osoba nebo subjekt považuje za Nezákonný obsah.
   
    3.2 Oznámení musí být dostatečně přesné a řádně odůvodněné. Za tímto účelem Poskytovatel služeb umožní a usnadní zasílání oznámení na výše uvedenou e-mailovou adresu, která budou obsahovat všechny následující údaje: (1) dostatečně odůvodněné vysvětlení důvodů, proč se osoba nebo subjekt domnívá, že oznámené informace představují Nezákonný obsah; (2) jasné uvedení přesného elektronického umístění informací, jako je přesná adresa URL, a případně další informace k identifikaci Nezákonného obsahu podle typu obsahu a konkrétního typu služby; (3) jméno a e-mailovou adresu osoby nebo subjektu, který oznámení podává, s výjimkou oznámení týkajícího se informací, které se považují za související s některým z trestných činů uvedených v čl. 3 odst. 1 písm. a) a b). 3 až 7 směrnice 2011/93/EU; a (4) prohlášení potvrzující dobrou víru osoby nebo subjektu podávajícího oznámení, že informace a tvrzení v něm obsažené jsou správné a úplné.
   
    3.3 Výše uvedené oznámení se pro účely článku 6 zákona o digitálních službách považuje za skutečný poznatek nebo vědomost ve vztahu k informacím, jichž se týká, pokud umožňuje poskytovateli služeb jednajícímu s náležitou péčí určit bez podrobné právní analýzy protiprávní povahu dotčené činnosti nebo informací.
   
    3.4 Pokud oznámení obsahuje elektronické kontaktní údaje osoby nebo subjektu, který oznámení učinil, zašle poskytovatel služby této osobě nebo subjektu bez zbytečného odkladu potvrzení o přijetí oznámení. Poskytovatel služeb rovněž bez zbytečného odkladu oznámí takové osobě nebo takovému subjektu své rozhodnutí týkající se informací, jichž se oznámení týká, a poskytne informace o tom, jak se proti přijatému rozhodnutí odvolat.
   
   3.5 Poskytovatel služeb posoudí všechna oznámení, která obdrží v rámci výše uvedeného mechanismu, a přijme rozhodnutí týkající se informací, jichž se oznámení týkají, včas, nestranně a objektivně a s náležitou péčí. Pokud poskytovatel služeb používá pro účely takového zpracování nebo rozhodování automatizované prostředky, uvede v oznámení uvedeném v předchozím odstavci příslušné informace.
4. Informace o omezeních, která poskytovatel služeb ukládá v souvislosti s používáním internetového obchodu s ohledem na informace poskytnuté klientem:
   
    4.1 V případě poskytování jakéhokoli obsahu v rámci internetového obchodu se na Klienta vztahují následující pravidla:
   
         4.1.1. povinnost používat Internetový obchod, včetně zveřejňování obsahu (např. v rámci názorů nebo komentářů), v souladu s jeho účelem, těmito Obchodními podmínkami a způsobem, který je v souladu se zákonem a dobrými mravy, s ohledem na respektování osobnostních práv a autorských práv a práv duševního vlastnictví Poskytovatele služby a třetích osob;
   
         4.1.2. povinnost poskytovat obsah, který je věcně správný a není zavádějící;
   
         4.1.3. žádný nezákonný obsah, včetně Nezákonného obsahu;
   
         4.1.4. žádné zasílání nevyžádaných obchodních informací (spamu) prostřednictvím internetového obchodu;
   
         4.1.5. zákaz poskytování Obsahu, který porušuje obecně uznávané zásady netikety, včetně Obsahu, který je vulgární nebo urážlivý;
   
         4.1.6. povinnost mít v případě potřeby veškerá potřebná práva a oprávnění k poskytnutí takového obsahu na stránkách Internetového obchodu, zejména autorská práva nebo potřebné licence, oprávnění a souhlasy k jeho užití, šíření, zpřístupnění nebo zveřejnění, zejména právo na zveřejnění a šíření v Internetovém obchodě a právo na užití a šíření obrázku nebo osobních údajů v případě obsahu, který obsahuje obrázek nebo osobní údaje třetí osoby.
   
         4.1.7. povinnost používat internetový obchod způsobem, který nepředstavuje bezpečnostní riziko pro IT systém poskytovatele služeb, internetový obchod nebo třetí osoby.
   
    4.2. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo moderovat obsah dodaný Klientem do Internetového obchodu. Moderace bude prováděna v dobré víře a s náležitou péčí a z vlastního podnětu Poskytovatele služeb nebo na základě obdrženého oznámení za účelem odhalení, identifikace a odstranění Nezákonného obsahu nebo jiného obsahu, který není v souladu s Obchodními podmínkami, nebo za účelem zamezení přístupu k němu, nebo za účelem přijetí nezbytných opatření ke splnění požadavků práva Evropské unie a vnitrostátních právních předpisů slučitelných s právem Evropské unie, včetně požadavků stanovených v zákoně o digitálních službách, nebo požadavků obsažených v Obchodních podmínkách.
   
    4.3 Proces moderace může být prováděn ručně člověkem nebo se může opírat o automatizované nebo poloautomatizované nástroje, které poskytovateli služeb usnadní identifikaci Nezákonného obsahu nebo jiného obsahu, který není v souladu s Podmínkami. Jakmile je takový obsah identifikován, poskytovatel služeb rozhodne, zda obsah odstraní nebo k němu zamezí přístup či jinak omezí jeho viditelnost nebo podnikne jiné kroky, které považuje za nezbytné (např. kontaktuje klienta za účelem objasnění námitek a změny obsahu). Poskytovatel služeb informuje Klienta, který obsah poskytl (pokud má k dispozici jeho kontaktní údaje), o svém rozhodnutí, jeho důvodech a možnostech odvolání jasným a srozumitelným způsobem.
   
    4.4 Poskytovatel služby při výkonu svých práv a povinností podle zákona o digitálních službách postupuje s náležitou péčí, objektivně a přiměřeně a s ohledem na práva a oprávněné zájmy všech zúčastněných stran, včetně příjemců služby, zejména s přihlédnutím k právům zakotveným v Listině základních práv Evropské unie, jako je svoboda projevu, svoboda a pluralita médií a další základní práva a svobody.
5. Veškeré připomínky, stížnosti, reklamace, odvolání nebo námitky týkající se rozhodnutí nebo jiných úkonů či nečinnosti poskytovatele služeb na základě obdrženého oznámení nebo rozhodnutí poskytovatele služeb přijatého v souladu s ustanoveními tohoto řádu lze podávat způsobem obdobným postupu pro podávání stížností uvedenému v oddíle 6 tohoto řádu. Využití tohoto postupu je bezplatné a umožňuje podávat stížnosti elektronicky na uvedenou e-mailovou adresu. Použitím postupu pro podávání stížností není dotčeno právo dotčené osoby nebo subjektu zahájit soudní řízení a nejsou jím dotčena její další práva.
6. Poskytovatel služeb vyřizuje veškeré připomínky, stížnosti, odvolání nebo námitky týkající se rozhodnutí nebo jiného opatření či nečinnosti poskytovatele služeb na základě obdrženého oznámení nebo přijatého rozhodnutí včas, nediskriminačním, objektivním a nearbitrárním způsobem. Pokud stížnost nebo jiné oznámení obsahuje dostatečné důvody k tomu, aby se poskytovatel služby domníval, že jeho rozhodnutí nepřijmout opatření v reakci na oznámení je neoprávněné nebo že informace, na které si stěžuje, nejsou nezákonné a nejsou v souladu s podmínkami, nebo obsahuje informace, které naznačují, že stěžovatelovo jednání neodůvodňuje přijaté opatření, poskytovatel služby bez zbytečného odkladu zruší nebo změní své rozhodnutí o odstranění nebo zamezení přístupu k obsahu nebo o jiném omezení jeho viditelnosti nebo přijme jiná opatření, která považuje za nezbytná.
7. Příjemci služeb, osoby nebo subjekty, které nahlásily nezákonný obsah a kterým jsou určena rozhodnutí poskytovatele služeb týkající se nezákonného obsahu nebo obsahu, který není v souladu s podmínkami, mají právo zvolit si jakýkoli orgán mimosoudního řešení sporů certifikovaný koordinátorem digitálních služeb členského státu k řešení sporů týkajících se těchto rozhodnutí, a to i v souvislosti se stížnostmi, které nebyly vyřešeny prostřednictvím interního systému vyřizování stížností poskytovatele služeb.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

(1) Smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu se uzavírají v polském jazyce.

2 Změna jednacího řádu:

Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek z důležitých důvodů, tj.: změny právních předpisů; změny způsobů platby a doručování - pokud tyto změny ovlivní provádění ustanovení těchto Podmínek.

2. 2. V případě uzavírání smluv trvalé povahy na základě těchto Podmínek (např. poskytování Elektronických služeb - Účet) jsou změněné Podmínky pro Příjemce služby závazné, pokud byly splněny podmínky stanovené v § 384 a 384[1] občanského zákoníku, tj. Příjemce služby byl o změnách řádně informován a smlouvu nevypověděl do 14 kalendářních dnů ode dne oznámení. V případě, že změna obchodních podmínek má za následek zavedení jakýchkoli nových poplatků nebo zvýšení stávajících poplatků, má Příjemce služby, který je spotřebitelem, právo od smlouvy odstoupit.

3. 3. V případě uzavírání smluv jiné povahy, než jsou smlouvy trvalé (např. Kupní smlouvy) na základě těchto Obchodních podmínek, se změny Obchodních podmínek nijak nedotýkají nabytých práv Příjemců služeb/Zákazníků, kteří jsou spotřebiteli před datem účinnosti změn Obchodních podmínek, zejména se změny Obchodních podmínek nedotýkají již zadaných nebo podaných Objednávek a uzavřených, uzavřených nebo plněných Kupních smluv.

(3) Záležitosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí obecně platnými ustanoveními polského práva, zejména: Pro Kupní smlouvy uzavřené do 24. prosince 2014 se Zákazníky, kteří jsou spotřebiteli, se použijí ustanovení zákona o ochraně některých práv spotřebitelů a odpovědnosti za škodu způsobenou nebezpečným výrobkem ze dne 2. března 2000 (Dz.U. 2002 č. 144, bod 1204 v platném znění).U. 2000 č. 22, položka 271, ve znění pozdějších předpisů) a zákona o zvláštních podmínkách prodeje spotřebiteli a o změně občanského zákoníku ze dne 27. července 2002 (Dz. U. 2002 č. 141, položka 1176, ve znění pozdějších předpisů); pro Kupní smlouvy uzavřené od 25. prosince 2014 se Zákazníky, kteří jsou spotřebiteli - ustanovení zákona o právech spotřebitelů; a další příslušná ustanovení obecně platných právních předpisů.

12. VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(PŘÍLOHA 2 ZÁKONA O PRÁVECH SPOTŘEBITELŮ)

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(tento formulář je třeba vyplnit a odeslat pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

- Addressee:

HSI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Technologiczna 2B,

45-839 Opole

metz.pl

sklep@metz.pl

- Já/my(*) tímto oznamuji(*), že odstupuji(*) od kupní smlouvy na níže uvedené položky(*) od smlouvy na dodávku níže uvedených položek(*) od smlouvy na zhotovení níže uvedených položek(*)/od smlouvy na poskytnutí níže uvedených služeb(*).

- Datum uzavření smlouvy(*)/vyzvednutí(*)

- Jméno a příjmení spotřebitele (spotřebitelů)

- Adresa spotřebitele (spotřebitelů)

- Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě, že je tento formulář zasílán v papírové podobě)

- Datum

(*) Nehodící se škrtněte.